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Monitor de Calidad

Trabaja en Interbank

Fecha de Publicación: 24/08/2012

Descripción   Trabaja en Interbank

Estamos buscando un Monitor de Calidad que se encarga de Aplicar las evaluaciones de calidad a los Asesores del Contact Center según las muestras determinadas para cada grupo. Preparar información para dar retroalimentación a los asesores sobre la base de las certificaciones y resultados. Detectar oportunidades para el mejoramiento continuo de los procesos de atención, enfocándose en la satisfacción del cliente.

Requisitos      Trabaja en Interbank

Deberás contar con estudios universitarios o técnicos concluidos o por concluir.
Deseable experiencia como  Asesor Premium, Asesor  Comercial o de Fidelización en Contact Center.
Office a nivel Intermedio.
Excelente redacción y ortografía.

Vigencia         Trabaja en Interbank

Hasta el 29/11/2012

Ubicación       Trabaja en Interbank

Lima